无节制消费的元凶

主演:雅克·佩雷蒂

导演:迈克尔·莱德福

类型:综艺 英国2014

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消费主义,现代社会的一大毒瘤。你账户余额日益减少的数字和家中不断被蚕食的空间,都是消费主义留下的身影。为了应对消费主义对于家庭环境的冲击,前几年又兴起了一轮极简主义与收纳学。你可以购买线上课程,甚至支付一笔不菲的费用,请专业的收纳师上门帮你收拾消费主义留下的残局。而这种行为,又让这些崇尚“断舍离”的消费者,陷入了另一种消费主义的怪圈之中。

如果说一劳永逸的解决家庭物品过多的方法是减少购买,那到底是什么让我们越买越多呢?雅克·佩雷蒂采访了多位消费品公司的负责人和营销人员,在这部影片里给出了我们3个答案:计划报废,贩卖焦虑和儿童心理。

作为一名营销从业者,看这部片子的时候心中充满了慨叹!其实即使不看影片,每个消费者也能感受到,我们的消费行为正在被无处不在的营销的推着走。影片中采访了一位在苹果门店前排了18个小时队的男子,问他为什么要买新款的iphone,他自己也只能含糊的给出一些似是而非的理由。而另一边,营销专家正在洋洋自得:人们想要一个东西,却不知道为什么要它,这就是好的营销。

本片拍摄于2014年,而当下,充斥在你信息流里的广告比起当年有过之而无不及。雅克·佩雷蒂当时也无法预估,8年之后,仅仅需要一句”买它!“就能引导屏幕另一端的人创造一个又一个的销售奇迹。引导人们过渡消费的方法,从以福特为首的汽车产业诞生以来就没有变过,针对于以上3个方面,片中已经叙述的挺详细了。而片中没有涉及到的,是做为普通的消费者,我们该如何破局。或者说,在消费主义的裹挟之下,我们还有还手的余地的吗?我们尝试来给出一些答案:

1、拒绝冲动消费,“我真的需要吗?”

片子的最后一集从琳琅满目的星球大战手办开始,讲述了IP是如何影响儿童,并且进一步的将生意扩展到成人世界的。所谓儿童心理,就是“我想要,并且我现在就要”,也就是我们所说的冲动消费。当然,在各种营销场景中,它会被包装成很多其他的名字:升级型消费,犒赏型消费,兴趣型消费……这些名词的共同之处是,他们都经不起一个问题的推敲:我,真的需要他们吗?我们用两个常见的营销套路来说明。

一个是所谓的“入门款”,每当社交媒体兴起一项新娱乐或者新事物的时候,就会有铺天盖地的所谓“入门款”推荐,美其名曰“用专业的设备来体验的XX乐趣“。可笑的是,电商企业推出”必备清单“这件事情,恰恰与他们推崇的”小步快跑"的互联网文化背道而驰:如果我还没有完全理解这件事情,为什么要直接去买专业的设备。大部分成年人不会在孩子刚对音乐有兴趣的时候就给孩子买一架高级钢琴,但他们会在自己决定去健身的那一刻,就给自己买一套专业运动服+运动鞋,从而花了一大笔本不需要的钱。用一句通俗的话评价:学霸一支笔,差生文具多。

以我自己为例,我过去3个月的时间里通过健身瘦了20斤,所依靠的不过是一双旧鞋和公司的两件文化衫,没有任何新增的额外支出。同时作为一个冥想爱好者,当我听说还有人花钱去专门的场地进行冥想的时候,我简直要怀疑自己的耳朵,这明明就是最不依赖物质和环境的一件事情了,你需要的仅仅是一个可以坐着的地方而已!

另一个就是这两年被提烂了的“兴趣型消费”,它也被称为“货找人模式”,以用来跟传统的货架电商做区别。在这种场景下,你甚至不需要问自己前面的那个问题,咱们可以武断一点的说,所有这种类型的消费全部是非必要消费。当你调暗台灯,打开淘宝准备随便看看就睡觉的时候,你心理其实非常明白,当你明天睁开眼的时候,你不会等着现在下单的东西才能出门。换句话说,你并不需要他们!

讲个有意思的小事,在我面试整合营销岗位的时候,被问到对于几个主流平台的营销会场的观察。那一刻我内心是崩溃的,因为在那之前我从未浏览过任何一个电商平台的频道或者会场,我对电商的需求仅仅只有顶部的一个搜索框而已。而当我做了这几年营销,搭建了无数所谓的“消费场景”之后,我也并没有觉得之前的购物行为有任何的不妥或者降低了生活质量的地方。

2、关闭快捷支付,让付钱的流程更麻烦一点吧

片子中提到,人在使用信用卡消费的时候,会不知不觉中花掉更高的金额,因为这个过程没有使用现金消费时的损失感。而信用卡,在目前的无感支付,刷脸支付,免密支付面前,只能是个弟弟。

商家的目的当然是让你在整个支付流程中减少思考,毕竟只要一思考,你就有可能发现你并不需要面前这个商品的事实。既然如此,不如让我们把那些快捷的支付渠道关闭掉,毕竟目前的商业效率已经很高了,你不需要额外再节省付款的那几秒钟。毕竟赚钱越来越难了,花钱也没必要这么方便。甚至,你还可以安慰自己,关闭快捷支付渠道,在选择支付方式的时候,还能顺带看看有没有哪家银行正在搞优惠呢!

3、将信用卡作为记录工具而非支付工具

用信用卡和数字支付真的就必然变得大手大脚,失去对于损失的感知能力吗?当然不是,应对的方式很简单,就是记账。按照生活黑客的观点,对于生活行为作出调整的基础就是对于生活的记录。如果你压根对自己一个月要花多少钱没有概念,自然就无法判断当下的这笔消费到底是不是非必要消费了。

我本人在记账上相对极致,我会详细记录每一笔收入支出,标注出这笔支出的类别,账户,商家,成员等信息。这样在月底的时候,就可以通过报表详细的看到每个项目的花费情况,也可以做针对性的分析和调整。

当然,大部分人不会做到这么极致,这个时候前面被反复批判的信用卡就派上用场了。信用卡其实是非常好的记录工具,你可以办多张信用卡,用每一张卡记录生活中的一个消费类别。比如餐饮都用A银行支付,出行用B银行,娱乐消费用C银行……这样月底只需要看信用卡账单,就能知道整体的消费情况了。当作为一个记录工具而非支付工具的时候,信用卡还挺好用的。不过,在你践行这种方法之前要注意以下几点:

(1)把信用卡账单日调整成为同一天,避免因为管理多张卡而造成的还款逾期的情况

(2)关闭各信用卡的优惠信息推送,不要让这些优惠干扰你的记录原则

(3)如果你担心管不住自己,可以让银行调整你的信用卡授额上限,打客服电话就能办到。例如,如果A行信用卡用于吃饭,一个月大概要花3000多元,那甭管银行给你发的信用卡上限是1万还是5万,你都可以人为的把这张卡的上限设定成5000元。

4、别通过品牌和主播来了解一个行业,更别让他们吓唬你

当你对于一个行业了解的越多,你就越有判断力。片中采访者来到了一个实验室,分别用普通香皂和强效除菌香皂洗手。通过紫外线照射可以发现,两者在祛除细菌的效果上几乎完全一样,但是后者的价格往往会是前者的好几倍。

换言之,对于一个行业了解的越多,就越不容易支付所谓的品牌溢价。我跟不同消费品行业做branding的朋友交流过,他们的反馈基本都一致:随便买什么品牌都行,基本没有差距。而他们自己在购买的时候,也不会有所谓的品牌偏好。当然,这些东西品牌商是不会告诉你的,断人财路如杀人父母嘛。

即便你什么没有熟悉的从业者可以咨询学习,也不要去相信主播的话。这是涉及利益冲突的屁股问题,与他们的人品无关。市面上有一些学习课程,针对于一些行业会有基础知识框架的介绍,我买过一些来听,基本完全够用了。你会发现这些课程内容有两个共通点,一是绝不推荐具体产品,因为没有必要,毕竟各SKU之间没啥实质差异;二是对于普通消费者来说,一个行业的要点和购买建议会非常简单,你所熟知的很多概念,都是行业营销出来的、不存在的焦虑。

5、克服焦虑,避免囤货型消费

日常我们做营销活动的时候,如果活动的效果或者素材转化不好,我们通常做这些事情:把氛围换成更亮更醒目的颜色,增加的活动的倒计时,在能看见的地方都增加上“仅限”“最后”等字样……一般这样做了之后,整体的转化和点击效率都会更好。因为你给消费者制造了“再不买就没有优惠了”的焦虑感。

同理,各大主播的“321,上链接”是一样的小伎俩。从营销人员的角度来看,并不存在所谓的“一年一次的全年底价”这种事情。在增长的压力下,所谓的全年最低价一般一个到一个半月就会出现一次,只是你不知道罢了。而你为这种信息不对称付出的代价,就是你在每年购物节的时候,一次性买了一年都用不完的卫生纸和洗衣液,用你几万元一平买来的空间,去为商家承担仓储成本。

解决这件事情,你不需要一个做整合营销的朋友。只需要清掉你购物车里那些没必要的商品,仅留下周期性复购的生活用品。放心,如果他们降价的时候,电商平台会想尽办法告诉你的。如果你这么做了,你就会发现,在平台活动的节奏下,你仅仅需要购买一个月的使用量就可以让这个循环顺畅的跑起来。同时你还会get另一个有意思的事实:这些商品的最低价格,基本都不会出现在618和双11~

以上是针对于片中提到的一些问题的解法,一些更深层次的东西是需要长期主义,甚至是无解的。比如行业为了提高收益而联盟制定的“周期性报废计划”,作为消费者,几乎没有能力去与之抗衡。一群专业的人,通过对于心理学的研究,给你量身定制的焦虑,也需要足够强大的内心才能克服。但我们至少可以提醒自己,让我生活变得更好的,是我自己的成长,而不是外在的事物,不管这个事物是几万块钱的包包,还是几十块钱的香薰。行有不得,反求诸己,成长之路不远求。

写到最后,还想特别提到一点。拒绝消费主义并不是倡导田园牧歌,更不是鼓吹经济道路的倒退。相反,以断舍离为代表的极简主义,恰恰源自于对于商业社会的绝对相信。因为我知道,当我需要食物的时候,有一条高效的供应链为我服务,所以我才可以不在冰箱里囤满罐头;因为我知道,当我需要出行的时候,只需要在手机上轻点几下,所以我才可以克服不买车带来的焦虑。一个商业社会成功的终点,不应该是看着消费者将琳琅满目搬回家中,而是让他们在面对眼前林林总总之时,有说出一句”没必要“的底气。

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